如何提升你的沟通表达能力
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接下来这篇文章,我们来解答大家关于沟通表达的一些疑问。
在问题收集的过程中,我发现大家反馈的很多问题都涉及到逻辑问题,因此,我会精简一小部分写作课适合的内容放在回答里。
当然,也还是先说明,每个人面临的具体情况不同,我的建议也仅供参考。
一、如何自我介绍
@卓佳勇提问:
如何在第一次自我介绍的时候,做到无懈可击?
栩先生回复:
关于自我介绍怎么写,建议先把握两组原则:
一、凝练性和目标性。
一般来说,自我介绍的时间都在半分钟到一分钟左右。
二、客观性和逻辑性。自我介绍的时候,很容易出现妄自菲薄或者是过于夸张的情况,需要有意识地避免。
自我介绍的目的其实是让我们和其他人更好地建立有效链接,那么,它的核心内容其实应该是:客观地展现我们需要展现的那一部分价值。
因此,自我介绍应该可以包括三个部分的信息:
姓名和身份;其中,关于个人的身份,你不仅可以简单描述自己的岗位信息,也可以用一句标签式的话来体现出自己最突出的优势或者特点。
体现价值的事件;这里的第一个技巧,是要使用数据,第二个技巧是善于使用“关键词”。
结束语,目的是再次引导大家与自己有效链接。
二、如何更清晰地表达观点,如何提升表达的逻辑性?
@飞霜虹提问:
自己有时候更多的是充当倾听者的角色,有点畏惧开口,害怕表达不清楚,或者说自己算是那种弱观点的人,怎么才能转变角色,将自己的观点想法也能更好地表达出来呢?
栩先生回复:
1、转变角色,关键还是转变观念。只要你有思想、有信心要传递,你就可以有话说。我说过,表达的核心就是信息、逻辑、包装。
你要认识到,有些看起来会“说话”的人,喋喋不休的人,其实可能只是“会BB”。而你,只要把自己要传递什么信息,想清楚了,表达的前提就具备了。
2、其次就是逻辑和包装。日常说话,可以先从逻辑清晰开始。这点我在下面详细回答。
@十月雨提问:
经常会碰到这样的问题,当被别人提问或攻击,想反驳ta的观点,表达自己的观点时却一下子突然不知道说什么了,即使说也表达不清楚,实际上自己是有理的,在旁人听来却是说不出道理来那种感觉。但过后仔细想又能够把话理顺,有什么比较好的有意识的训练自己能够随时清晰表达自己观点的好方法么?是不是应该去学一下辩论的技巧?
@红心柚提问:
学长好,我关于沟通表达最大的问题是,表达缺乏逻辑性,尤其是被误解需要解释时,经常出现前言不搭后语,甚至自相矛盾的情况。出现在这种情况的原因,一方面是因为没经过慎重思考,随感性去表达。
另一方面是因为自身思考逻辑性不强。目前正通过文字输出锻炼逻辑性,同时在表达前有意识思考后再去表达。然而在即时交流过程中,留给思考的时间不多,效果很有限。请教学长,是否还有更好的办法去尽快提高逻辑性表达能力?
@冰之痕提问:
当众说话没有逻辑,讲不清楚,而到了自己一个人的时候,慢慢回想,是可以表达好的,这就有个问题,如果每次需要讲话都要准备,那要花的时间就多了~
栩先生回复:
这里好几个问题,说的都是不知道该怎么表达清楚的问题。这里有几个解决办法:
1、关于如何把话理顺,这个其实是逻辑问题。我把写作课里提到的金字塔原则,简要地再和大家分享一遍。我觉得还是很有必要重复提一提的。
金字塔原则是什么?
作家冯唐曾经用不到100字概括过金字塔原理:“用一句话说,金字塔原则就是,任何事情都可以归纳出一个中心论点,而此中心论点可由三至七个论据支持,这些一级论据本身也可以是个论点,被二级的三至七个论据支持,如此延伸,状如金字塔。”
实战中我们可以尝试按下面这样的步骤来操作:
第一步,列出核心论点和支撑它的多个论据,注意论据需要属于同一个逻辑层面。
第二步,核查论据,注意要做到“不重复、不遗漏”。
第三步,做到“重点前置”。
2、关于如何练习这种能力。具体的办法当然也有不少。问题中提到的辩论和写作,本身就是很好的办法。
辩论这确实是一种很好的提升表达能力的方法,我觉得很值得尝试。辩论对你的帮助至少有:你的逻辑思维能力、临场应变能力、公开场合表达能力都可以得到提升。
写作,是一种输出。这种形式可以倒逼自己训练思维。我也非常建议大家尝试。
此外,拆解好文章或好演讲,去拆解逻辑性强的文章、演讲,一步步剖析出人家的发言或写作大纲,也是一种值得尝试的办法。
你也可以把这种办法和写作结合起来,先拆解别人的思路,然后试试看,自己如果写一篇类似的文章,可以如何输出。
3、还是要强调下,前提是主动多练。如果你不开口,知道100种方法也无济于事。
三、倾听者应该如何适当表达
@麦田提问:
倾听时,如何在不伤害对方的情况下表达自己的态度,或者表明自己的观点,甚至是表明结束谈心的意愿?
栩先生回复:
1、意识层面:表达自己的看法是你的权利,同时,别人其实也没那么脆弱,我们有时候不要想太多了。我虽然认同说话不要故意让人难堪,但我们也不必过于“圣母心”,该表达的合理态度、观点,就应该表达。
2、态度观点的话术层面:首先是就事论事,尽量不要扯到对方其他的错误上,更不要攻击对方这个人。二是不要完全否定别人。多数情况下,一个人的看法可能偏激,但应该不至于完全错误。我们可以先肯定对方合理的看法,再对不合理的对方提出自己的建议意见。
3、结束谈话的话术:可以含蓄点,但意思还是要明确,比如就说你有事要离开好了。我们只是对方的一个倾听者,少了我们,对方其实也不会损失什么的。
四、如何与群体相处
@学者提问:
学长好,我现在主要的问题是:除个别极好的朋友(额,好像交好的朋友无一例外都是没有心机的,比较二比较憨的那种,我也不明原因,但就是如《一句顶一万句》里讲的,和他们说的上话),几乎接触的周围的人好像都与我有一定的距离,比如同处一室,一旦平时负责暖场的人走了,我与别人之间不知怎么就有了尴尬的气氛。
倒不是要求与所有人都把关系处的棒棒的,只是我觉得我这种情况好像跟大家的社交有些不一样。。我现在算是处于成长的小爆发期,因为过去关键的几年受限于环境,几乎没有成长。
所以我目前的日常也基本跟在成长营一个状态,就一个劲的想如何成长进步,社交平台发的也都是类似的东西,但是不是因此给大家一种超然世外或是高冷的感觉,才导致他们刻意与我保持距离?
或者这仅仅是正常的人际交往问题,只要多练习练习如何破冰就可以解决呢?又或者仅仅是个人层次问题,额,是他们素质。。。等以后接触到更高层次的人就好了?绝无恶意。以我目前的能力实在想不通诶,比较迷茫,还请学长指点迷津。
栩先生回复:
给你举个例子吧。王阳明年轻时很爱开玩笑,后来开始认识到圣贤之学的重要性,就说要加强自我修养,改变原来的风气。朋友们不太相信,但后来发现他果然变得很严肃,让人起敬。
但其实呢,阳明后来教学生,方法仍然很活泼,气氛很好。
举这个例子,只想告诉你几点:
1、确实没必要跟每个人都嘻嘻哈哈。有目标的人,专注在自己的目标上时,自然而然会有一种“气场”。让人家觉得你是个认真的人,尊重你在做事、学习时的状态。这不是坏事。
2、我们如果觉得自己可能存在人际关系问题时,也要勇敢的自醒。比如,学习是发自内心的,不是做给他人看的。
像你所说的,你朋友圈发的都是什么样的内容呢?这些内容会不会是出于虚荣心发的呢?会不会让“一般的普通人”都感到不快?
你可以问下自己,也可以去调研下。如果是的话,那就需要我们自醒。我说的是这个现象,也不是针对你自己的情况。反正咱们有则改之,无则加勉。
3、不同人有不同性格,内向外向一些都可以,朋友也不在多。但我还是希望大家能够有“乐群”的精神状态吧。没有必要把自己搞得苦哈哈。
未来,你通过自己的努力,接触到的人的素质,可能会像你说的一样更高。但他们也不会更高冷。不管在什么情况下,我还是希望大家能有更强的适应能力。
如果你真的觉得死活都适应不了(这种情况相对少一些吧),那么就说明要么是这个组织确实不适合你,要么就是你的相处模式存在严重问题。那么就分析下具体情况,解决问题吧。